QM-Produkte

Aufbauend auf die Erfahrung des Projektes Kooperation statt Konkurrenz entwickelte die bag arbeit gemeinsam mit dem QM-Beratungsunternehmen Intelligente Qualität Dr. Gerald Graubner ein modulares Kurssystem, welches QM-Grundlagen zum Aufbau eines unternehmensspezifischen Qualitätsmanagements vermittelt. Durch die enge Verzahnung von Theorie und Praxis – Vermittlung von QM-Basiswissen und Erarbeitung konkreter Problem- und Musterlösungen auf den Workshops, praktische Umsetzung vor Ort, Reflexion der Praxiserfahrungen auf dem nächsten Workshop - kann das QM-System systematisch weiterentwickelt werden. Somit erfolgt ein kontinuierlicher Aufbau des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008 und AZWV und eine Vorbereitung der Unternehmen auf eine Zertifizierung.

Qualitätsmanagement ist Aufgabe der Unternehmensführung. Es ist sinnvoll, dass möglichst mehrere Führungskräfte – Geschäftsführung, ProkuristInnen, Abteilungsleitungen - an dieser Kurssystemreihe teilnehmen, um gemeinsam den Prozess zu entwickeln und voranzutreiben. Der Austausch mit anderen Unternehmen eröffnet darüber hinaus Einblick in verschiedene Strategien und Lösungswege und erzeugt Synergien.

Die nächste QM-Workshop-Reihe für das Jahr 2012 - bestehend aus fünf jeweils dreitägigen Seminaren - beginnt am 4. Juni 2012 in Berlin. Nähere Informationen dazu finden Sie im Bereich Veranstaltungen.

Darüber hinaus entwickelten in der EQUAL-Entwicklungspartnerschaft "Second Chance" Recycling- und Second Hand Unternehmen zwischen 2002 und 2005 optimierte Instrumente und Strukturen, um mit bzw. für ihre(n) geförderten Beschäftigten mehr zu erreichen. Den Beschäftigten werden neben einem professionellen Arbeitsumfeld, optimierte Einarbeitung und arbeitsplatznahes Training angeboten.

Mit den Auslegungen der ISO 9001 in diesem Handbuch, welches in Zusammenarbeit mit Intelligente Qualität Dr. Gerald Graubner von der bag arbeit herausgegeben wurde, sollen Ihnen im Sinne der „richtigen“ Auslegung der Norm praktikable Hinweise gegeben werden, wie Sie ein für Ihr Unternehmen passendes Organisationssystem einrichten können.

Dabei werden Sie viele Aufgaben längst erledigt haben und werden im betrieblichen Alltag bereits so arbeiten, wie die Norm das fordert. Dennoch könnte der systemische Ansatz der Norm Ihnen Anregungen vermitteln zur weiteren Optimierung Ihrer Organisation. Erfahrungsgemäß ist es dabei vor allem die Anforderung der Unternehmenssteuerung, die noch Verbesserungspotenziale bietet. In den Zertifizierungsaudits in Dienstleistungsunternehmen zeigen sich besonders bei der Definition von Zielen und bei den Soll-Ist-Vergleichen zum Teil Mängel. Diese und die oft fehlenden Bewertungen und nicht ergriffenen und weiterverfolgten Korrekturmaßnahmen könnten die Kernpunkte Ihrer organisatorischen Verbesserungen sein.

Die Normauslegung unseres Leitfadens beginnt erst mit dem Abschnitt 4. Die vorangehenden Abschnitte geben durchweg allgemeine Hinweise für die Benutzung der Norm und Erläuterungen, aber noch keine konkreten Anforderungen. Dort, wo dennoch Anforderungen genannt werden, wird in den entsprechenden Normkapiteln darauf Bezug genommen, sodass keine Anforderung übersehen wird.

Jedes Kapitel beginnt mit dem Normtext. Daran anschließend folgen die Auslegungen und Erläuterungen und am Schluss werden die Mindestnachweise genannt, die vorliegen müssen, wenn eine Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001:2008 erreicht werden soll.

Der 84 Seiten umfassende Leitfaden kann zum Preis von 45,- Euro (zzgl. Porto) bestellt werden bei:

bag arbeit
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