Bedarfs- und zielorientierte Zusammenarbeit in der Beratungsarbeit BeraterInnen bewegen sich täglich in einem anspruchsvollen Spannungsfeld: Sie beraten, prüfen, entscheiden und begrenzen. Gleichzeitig begegnen ihnen Kund:innen und weitere Beteiligte mit unterschiedlichen Erwartungen, Sorgen, Beschwerden und teilweise hohem emotionalem Druck. Das Seminar unterstützt die Teilnehmenden dabei, auch in schwierigen Gesprächssituationen professionell, klar und zugewandt zu bleiben. Im […]
Buchungen
435,00€ – 585,00€
