Einführung in Deeskalation – professionell reagieren in eskalierenden Gesprächssituationen (1038)
Online-Seminar (Zoom)In sozialen und behördlichen Kontexten sind Mitarbeitende häufig herausfordernden Gesprächssituationen ausgesetzt. Dieses Seminar zielt darauf ab, das Wissen und die Handlungskompetenz im Umgang mit eskalierenden Gesprächen zu erweitern oder zu […]